Devoluciones

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE PARAFARMACIA

El cliente deberá ponerse en contacto con Farmacia Guimera, en el plazo indicado, a través de info@farmaciaguimera.com, o al tfno. 964 45 20 00.

No se admitirán devoluciones que no hayan sido comunicadas. 

Solo se aceptarán devoluciones en los casos que se enumerán a continuación:

• En caso recibir el producto dañado, debes comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.
• En caso de que recibas, por error, un producto no solicitado, Farmacia Guimera se hará cargo de la devolución y cambio por el producto solicitado.
• En estos casos te enviaremos de nuevo el producto solicitado y los gastos de devolución y envío correrán a cargo de Farmacia Guimera.
• En el caso de devolución por voluntad del cliente, el plazo máximo será de 10 días desde la recepción del producto. El producto deberá encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y sin usar.

En este caso, los gastos y la gestión de la devolución correrán a cuenta del cliente, ya sea a través de Correos o de agencia de transporte.

DEVOLUCIÓN EN FARMACIA GUIMERA:

Puedes realizar devoluciones en Farmacia Guimera. Recuerda llevar el ticket electrónico: puedes imprimirlo o mostrarlo en tu móvil.

Podrás encontrar el ticket electrónico en los emails de confirmación que te hemos enviado o bien accediendo a tu cuenta de Farmacia Guimera

DEVOLUCIÓN AL CENTRO DE DEVOLUCIONES:

Empaqueta los productos y adjunta el ticket electrónico impreso. Envía la devolución por tu cuenta a la siguiente dirección:

Farmacia Guimera

Plaza parroquial 11

12500 Vinaròs

(Castellón)

PLAZO:

Para cualquier devolución tendrás un plazo máximo de 30 días a contar desde que recibes el correo de confirmación de envío de tu pedido.

DEVOLUCIONES DE MEDICAMENTOS

La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.

En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

En estos casos se procederá a realizar la devolución de la misma forma que con los productos de Parafarmacia.